Herroepingsrecht

De rechten van klanten worden beschermd door wetgevingsdecreet 206/2005, bijgewerkt met de bepalingen van wetgevingsdecreet 21/2014.

De klant heeft dus het recht om het contract te herroepen, zelfs gedeeltelijk, zonder uitleg en zonder kosten, op voorwaarde dat de herroeping wordt meegedeeld per aangetekende brief met ontvangstbewijs aan CASAMONTALBANO BELGIUM LEOPOLDSTRAAT 41, 3630 MAASMECHELEN, BELGIË binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de producten. De mededeling kan binnen dezelfde termijn worden vervroegd per e-mail, fax of telegram, mits zij binnen de daaropvolgende 48 uur per aangetekende brief met ontvangstbewijs wordt bevestigd. Deze mededeling moet de wens om van de aankoop af te zien vermelden, alsmede het product of de producten waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, onder bijvoeging van een kopie van de factuur.



Indien daarentegen de levering reeds heeft plaatsgevonden, moet de consument de producten die hij wenst terug te sturen op eigen kosten naar hetzelfde hierboven vermelde adres sturen, opnieuw binnen veertien werkdagen vanaf de datum waarop hij de producten heeft ontvangen, met de vermelding "retourbon" op de verpakking. De aanvaarding door het postkantoor of de expediteur geldt als bewijs dat de termijn is nageleefd. De klant moet het product daarom op eigen kosten op de volgende wijze retourneren: verzending per postpakket of koerierdienst, gericht aan CASAMONTALBANO BELGIUM , LEOPOLDSTRAAT 41, 3630 MAASMECHELEN, BELGIË.

Indien de herroeping overeenkomstig de beschreven procedures is uitgevoerd, betaalt CASAMONTALBANO BELGIUM het voor de aankoop van het product betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum waarop CASAMONTALBANO BELGIUM kennis heeft gekregen van de uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, terug.

In het geval echter dat de producten niet de beloofde essentiële kenmerken bezitten, fabricagefouten vertonen, er fouten zijn gemaakt bij de levering ervan, of in elk geval dat het een oorzaak is die aan CASA MONTALBANO BELGIUM kan worden toegeschreven, zullen ook de verzendkosten voor de levering van de gekochte producten en eventuele rembourskosten worden terugbetaald.

Het herroepingsrecht is niet toegestaan in geval van aankoop van verzegelde verpakte producten, geopend door de klant;

Van goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of veranderen (bijvoorbeeld verse en bederfelijke levensmiddelen).